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3月1日，市党政领导分赴全市各地开展公开接访。根据工作安排，市委书记孙正东到颍上县公开接访，市领导李军、章绍伟、胡明文、吕国平、张俊杰、邵兵、张晓东、郑久坤、虞建斌、陈东、刘玉建按照分组分别到其他7个县市区公开接访。
市委高度重视此次接访，提前3天对外公示，坚持人员不选择、事项不过滤、时间不限制，做到有访必接、有难必解。
当天上午，孙正东、王波、顾恒中一行来到颍上县慎城镇综治中心，现场组成15个信访接待组。孙正东随机接待了16批信访群众，认真倾听群众反映的每一个问题，与律师和当地负责同志现场研究解决办法，要求有关部门坚持实事求是、依法依规、公平公正，实行清单化、闭环式管理，保质保量按时办结，确保给群众一个负责任的结果。
孙正东指出，要认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续深化“一改两为”，将心比心、换位思考，用心用情用力解决群众合理诉求，真正做到接访不走过场、写信真管用。要加大初信初访办理和重点信访事项包保稳控力度，严格落实首接首办责任制，坚持做到群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，采取“一事一方案、一人一专班”等举措，切实解决问题，不断提高信访事项办结率、满意度。
孙正东强调，做好信访工作关键在问题解决，要突出抓好信访事项化解，专班推进、专案处置，攻坚推动问题解决，消减信访存量；突出抓好源头治理，压实镇村责任，扎实开展矛盾纠纷排查，控制信访增量；突出抓好重复信访积案化解，扎实开展涉法涉诉信访事项化解攻坚行动，该挂牌的挂牌督办、该复盘的复盘攻坚、该提级的提级办理，动真碰硬解决信访难题，防止信访变量。要压紧压实各级党委政府信访工作责任，坚持严实作风，加强调度推进，严格考核问责，推动信访工作各项任务落实到位，确保社会大局和谐稳定。
