阜阳：学习推广“四下基层” 走心走实为民服务

  第二批主题教育开展以来，阜阳市把学习推广“四下基层”作为主题教育重要抓手，出台并落实领导干部包案化解信访事项实施办法、领导干部接访下访工作制度，着力解决民生问题。阜南县常态化开展领导干部接访下访、阅办群众来信、周接周研，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。颍州区把“办事窗口”搬到“百姓门口”，依托“四事四权”工作法提升为民服务质效。

  阜阳市委、市政府主要领导坚持“月接月研”制度，常态化开展公开接访，最大限度化解矛盾纠纷，促进和谐稳定。坚持“清单+闭环”工作机制，持续做好接访下访“后半篇”文章，对领导干部接访下访事项，严格落实“四告知一通报”工作要求，受理告知书载明受理时间、办理期限、包案领导、具办人及其联系电话。推行“三周工作法”，第一周由责任单位直接责任人开展化解工作；未化解的问题，第二周由责任单位分管负责同志牵头开展化解工作；仍未实现化解的，第三周由责任单位主要负责同志组织会商、研究化解；还未实现化解的，由党委、政府分管负责同志包案化解，从受理、办理、答复到送达、评价等环节形成工作闭环。

  阜南县坚持把办好民生实事作为主题教育的重要内容，用心用情用力解决好群众最关心、最直接、最现实的问题。该县聚焦“察民情、解民忧”，大兴调查研究之风，深入践行“四下基层”工作制度，县级领导采取“一线+闭环”“四不两直”，深入农村、社区、企业、医院、学校等地，综合运用座谈、访谈、问卷调查等方式开展调研，先后围绕比亚迪用工、群众反映强烈的淮安社区办事难等问题，开展实地调研，现场研究解决问题。同时，着力打通服务堵点，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

  阜阳市颍州区大力弘扬“四下基层”优良作风，组织党员干部深入一线，将政策传达到基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作落实到基层。该区县处级干部围绕打造“皖北新中心、品质首善区”、建设“十个区域性强区”目标，瞄准发展所急、基层所需、群众所盼，精准选定28项调研课题，开展一线调研，针对调研发现的问题提出有效措施，推进问题解决。把“办事窗口”搬到“百姓门口”，深入百姓家门、田间地头、文化广场、农贸市场、企业车间现场集中“会诊”，化被动服务为主动服务，做到现场协调、现场解难，不断破解工作痛点、难点、堵点，给群众带来真正的实惠，给企业发展提供更多支持。