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阜南县柳沟镇坚持抓党建与信访工作紧密结合，在打通群众“最后一米”上下实功，聚焦三项举措，推动信访工作向好发展。
领导带头接访暖民心。制定干部接访值班表，在“阳光村务”、镇综治中心大厅等渠道公布接访领导、接访时间、联系方式等接访信息。实施“首访责任制”，14名班子成员定期到综治中心大厅接访，落实“一个案子、一名领导、一个小组、一套方案、一抓到底”。2021年以来，全镇领导班子共接待来访群众86人次，化解信访矛盾26起。
带案下访协调解民忧。积极化解积案旧案，采取领导班子带领信访小组采取巡访调查、公开听证、专题研究、重点约访、带案下访、上门回访的方式，化解群众积怨，并对信访人宣传普及相关法律法规。今年以来，已解决积案难案6起。
主动排查协调畅民意。各村成立矛盾纠纷排查小组，村书记任指导组长、村主任协调组长，其他“两委”为调查协调员。畅通社情民意诉求渠道，在群众聚集地，成立百姓评理说事点。明确1名专职信访信息员，负责矛盾隐患信息收集、引导群众反映矛盾纠纷、宣传法律政策知识。今年以来，已通过百姓评理说事点化解矛盾纠纷17起。
