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近年来，颍上县慎城镇坚持以基层党建为统领，以社会治安综合治理工作为抓手，坚持三个导向，党员群众同心共治，充分发挥各方力量，推动矛盾纠纷在基层化解。
坚持责任导向，构建信访工作体系。按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责”的原则，形成主要领导负总责，分管领导具体抓、班子成员齐抓共管、职能科室具体承办的信访责任体系。坚持周接周研，做好初信初访工作，针对疑难复杂的信访问题，由镇主要领导带头包案，全力推动化解。同时坚持专班责任制，对所有信访事项实行“一案一策、一人一专班”，逐案明确镇领导班子成员为包案化解责任人，逐人落实包保化解稳控工作。镇党委将信访工作列入党建述职评议和党建责任清单中，作为考核重要指标，促进党建工作与信访工作深度融合，同时定期召开信访“四会”，一是工作研商会，积极推进信访积案化解；二是工作交办会，对重点案件进行交办，限期办结；三是工作评议会，邀请人大代表、政协委员、村嫂等对信访事项现场评议；四是奖惩兑现会，对基层干部信访责任落实情况进行评比，落实奖优罚劣。
坚持问题导向，推动信访难题化解。坚持跳出信访抓信访，以“我为群众办实事”实践活动强化干部作风整顿，狠抓干部四风建设，杜绝因干部作风简单粗暴等问题，引发信访矛盾，对因干部作风问题致使案件久拖不决的，移交镇纪委处理。依托“四事四权”工作法，积极发挥镇、村、组三级网格员和“五老”人员作用，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，持续开展领导班子成员开门接访、带案下访工作，变上访为下访，镇班子成员主动开门听民声、敲门访民情、串门排民忧，把真心“贴”上去、把感情“融”进去，打开群众心锁、化解群众心结，做到心事双解。对遗留问题和重复访、越级访问题重新深入调查了解，梳理区分信访问题类型，找准问题症结，综合分类施策，因政策落实不到位，坚决直面过错、有错就改，因双方纠纷产生的信访问题，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，人民调解、行政调解、司法调解等方式解决问题。
坚持民生导向，做好信访源头预防。坚持在发展中增进民生福祉，镇党委政府牢固树立以人民为中心的思想，从源头上解决群众关心的民生问题，抓好基础设施建设和文明城市创建工作，加快推进安置房分配进度，近年来完成对79个老旧小区，104个背街小巷改造升级，实现人民群众获得感和满意度的双提升。在化解信访积案过程中，按照“三到位一处理”的原则，个性化解决问题，对群众面临的生产生活困难，在政策范围内，积极落实帮扶救助。同时广泛宣传《信访工作条例》等政策法规，对缠访、闹访或以访谋利等违法行为，积极配合公安机关依法处置，推动信访举报工作规范化。
