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颍东区正午镇把民生忧盼作为开展基层工作的出发点和落脚点，立足镇情实际，持续召开“面对面 情换情”群众座谈会。把牢“规划、落实、成效”三个关键点，搭建起干群关系的“连心桥”，用心用情解决当前群众急难愁盼。
规划先行，专班专题聚焦。建立专班组织，成立以正午镇党委书记为组长、班子成员任副组长、站所长及9位村居书记为成员的专项工作领导小组。召开专题会议，召开重点工作推进会1次，专题部署座谈会方案，定期召开调度会，为座谈会开展定规矩、指方向。聚焦专项问题，围绕道路交通安全、新农合医保缴纳、秸秆禁烧、电信诈骗防范等政策答疑解惑，征求群众意见，针对群众关心关注的地租发放、土地确权、房屋改造、环境整治等群众核心关切利益问题，倾听群众心声。
落实有力，全员全域动员。村居全员参与，村居党总支书记牵头并主持，“两委”成员全程参加，驻村工作队、选调生积极对接包干片区，镇领导班子就重点村居督导检查，切实保障座谈会“深入田间地头、走进群众心里”。辖区全面覆盖，实行点长包村、村干部包庄、网格员包户、红管家协助动员的管理机制，层层细化、户户通知，编织严密网络，努力实现辖区人员应知尽知、应参尽参。交流常态开展，座谈会以解决问题为导向。累计集中进行现场面对面座谈76次，在工作群分享会议22次，会后及时跟进、逐一反馈解决，并动态化在工作群更新信息。
成效显著，广泛切实整改。广泛收集信息，重视现场交流，通过问卷征集、集体访谈、专题调研的方式获取意见建议28条，实际入户走访，查看脱贫明白卡、帮扶连心卡、监测信息二维码，发现存在问题22条，提高对群众情况的了解程度。切实跟进处理，归纳意见建议，研判落实方案，实现群众需求“村居解决、乡镇兜底、区级请示”，认真做好年底民生“答卷”。针对问题制定整改措施，建立整改台账，累计解决问题20条。建立长效机制，根据座谈会开展进度，形成电子归档、问题清单、部门会商等机制，建立全链条工作闭环模式，为听民意、解民忧提供切实有用的方法。
