临泉县陈集镇开展“帮扶责任人大走访”活动,结合“三单一核工作”,通过驻村接待、民情走访,直面问题、化解矛盾,提升贫困户满意度。
一是帮扶责任人覆盖贫困户“网格链”。按照纵向到底、横向到边、网格覆盖要求,建立“县联系镇+镇联系村+村联系户”机制。
二是帮扶人沟通贫困户架设”联心桥”。每周日镇包村干部到所联系村开门接访,对贫困户的诉求及时接访受理登记,当场能够解决的,现场解决;当场解决不了的,实行限时交办。一般性问题在7日内处理完毕,较为复杂的问题在15日内办结,特别复杂或需向上对接协调的问题,做到及时答复并做好宣传解释工作。
三是帮扶人牵手贫困户“真情暖”。镇制定帮扶联系卡,公开联系镇村干部姓名、职务、电话等信息,分发到家家户户,方便群众日常联系。大走访过程中坚持宣传党的扶贫政策、征求贫困户意见建议、解答一般农户的疑惑、解决群众生产生活困难,让贫困户真正感受到党的温暖,提升贫困户的满意度。