X
市委、市政府创建全国文明城市动员部署会后，市信访局闻令而动，在全市信访系统开展服务创建全国文明城市系列活动。市委副秘书长、市信访局局长田世海亲自部署、亲自推动，确保系列活动良性发展。
一是广泛深入宣传，不断激发信访干部服务创建工作的活力。落实市委、市政府决策部署，做到思想自觉、行动自觉，深入进行思想发动很必要。对此，市信访局将开展服务创建全国文明城市系列活动与党建工作、信访业务工作一起部署、摆上位置、抓好落实，做到逢会必提要求，每周学习日上必宣传动员。制作了市信访局文明创建宣传展板，在来访接待大厅LED屏滚动播放宣传标语。4月上旬，市信访局结合一季度对县市区信访工作督查，宣传全市创建全国文明城市部署会议精神10余场次，全市信访干部主动参与、积极服务创建的内在动力高昂。
二是注重抓细抓小，全面提升信访部门服务创建工作的质量。市信访局是市级文明单位，是市委、市政府密切联系群众的窗口单位。市信访局争创工作做好了，就是对市争创全国文明城市的最好服务和宣传。为此，市信访局从具体细节小处着手，认真搞好“三抓”。一抓人员文明素质的提升，研究制定了《市信访局来访接待大厅窗口工作人员服务规范》，做到接待来访群众交谈用语文明、行为举止文明、着装礼节文明。二抓办公环境美化，组织办公环境大扫除、大整治，拆除、更换破旧宣传展板，对来访大厅、办公楼前院内院外每日早中晚三打扫，整治车辆乱停乱放。节假日进行安全隐患大排查、大消除，张贴安全文明提醒函和安民告示，教育引导广发干部职工时时保安全、处处创文明。三抓信访事项规范办理，及时规范办理每件信访事项，是信访部门文明风范的展示。通过培训、督查、考核等方式，把群众来访办成信任之访。
三是丰富配合活动，推动服务创建活动取得新成效。为防止单位创建活动“空转”，市信访局开展“六个争做模范”配合活动，即争做文明家庭的模范、争做文明出行的模范、争做作风效能的模范、争做勤俭朴素的模范、争做勤奋敬业的模范、争做践行核心价值观的模范。通过组织演讲比赛、学习教育、志愿者服务、测评评比等方式方法，引导大家服务创建想在平时、创在平时、建在平时、争在平时。
