为深化“放管服”改革,推进“互联网+政务服务”应用,推动线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场“最多跑一次”,切实提高全区政务服务效能,优化政务实体和网上办事大厅服务,8月1日,颍州区召开安徽政务服务网颍州厅政务运行管理平台业务培训会。全区14个乡镇街道156个村(居、社区)负责“互联网+政务服务”的具办人员参加培训。
会议传达了《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动方案(征求意见稿)》精神,对各乡镇街道和村(居、社区)硬件保障、学习宣传、引导应用安徽政务服务网颍州厅提出了具体要求,做出了工作部署。
会议指出,一要推进线上“一网通办”,将各类政务服务事项全部纳入安徽政务服务网颍州分厅办理,实现“应上尽上、全程在线”,做到企业和群众办事“一次登录、全网通办”。要聚焦企业和群众办事的难点痛点堵点,针对高频刚需事项推出一站式主题服务,逐步提高网上可办事项比例和全程网办事项比例。二要推进线下“只进一扇门”,变“多门”为“一门”,变“多窗”为“一窗”。政府将推动各单位提高事项进驻政务服务中心比例,做到“应进必进”,推动政务服务中心设立完善“综合服务窗口”,实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式。三要大力推行企业和群众办事“最多跑一次、多次是例外”,由政府公布“最多跑一次”事项清单,并向乡镇(街道)、村(居、社区)基层延伸,大力开展“减证便民”和整治“两难两多一长”专项行动,不断优化办事流程,逐步解决群众办事环节多、材料多、时限长等问题。四要加强工作保障,各乡镇街道要统筹推进安徽政务服务网颍州厅应用工作,落实专人做好平台的培训、宣传、引导、使用工作。各地党政办要牵头推进本地“互联网+政务服务”工作,做好软硬件等基础设施保障。
随后,技术人员围绕“互联网+政务服务”建设背景和意义、安徽政务服务网颍州分厅注册申请、办事互动、缴费查询等功能、政务运行管理平台业务流转、跨层级办理和登记代办等内容进行了详细讲解。讲解过后,数10名参会人员踊跃提问,技术人员逐一从技术、应用层面进行了细致解答,加深了参训人员的理解,提高了培训效果。