“学”。按照税务系统及颍泉区委、区政府相关要求,颍泉区税务局召开“深化正风肃纪优化营商环境”专项治理工作动员会,传达相关文件精神,明确各自相关职责;机关股室、基层分局分别召开会议安排部署专项治理工作,贯彻落实相关要求,确保全局上下思想统一,步调一致。
“宣”。通过区局内网站、微信、宣传小册等渠道进行多种形式宣传,在办税服务大厅、办公楼门口等场所张贴公告,大力报道宣传“深化正风肃纪优化营商环境”专项治理主要内容、基本要求和工作进展,营造浓厚氛围,使纳税人和群众做到心里有数。
“做”。对照专项治理主要内容,从内部管理制度、管理服务流程、管理服务事项等诸项内容,逐项对标落实起来,并形成痕迹管理。对落实中中发现的问题,逐项逐例剖析,直面问题不回避,深挖根源不遮掩,同时并及时建立整改任务台账。
“查”。区局成立“深化正风肃纪优化营商环境”专项工作督察组,深入到办税服务大厅、办公区等,聚焦“推拖卡要”重点治理方面,对环境卫生,着装上岗,政务公开、服务态度、工作效率、廉洁从政等方面进行检查。对败坏作风、破坏营商环境的问题“零容忍”,发现一起、查处一起、通报一起。
“改”。坚持刀刃向内、眼睛向下,对于发现的问题线索及时建立整改任务台账,明确整改任务、整改时限和整改措施。同时区局采取不打招呼、不定时间、不定对象、不设路线方式,听取企业的意见与反映,收集问题线索,列出黑名单,对纳税人、缴费人反映强烈的严肃调查处理。