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11月19日下午，市委副书记、市长孙正东带队深入颍东区部分老旧小区改造、农贸市场和停车场建设现场，以及青少年活动中心、火车站等地，实地调研创建全国文明城市工作。市委常委、宣传部长刘树生，市政府秘书长黄琦陪同。
孙正东一行首先来到三角洲安置区、烟厂小区、向阳苑小区等老旧小区改造现场，详细了解改造进展和相关配套设施完善情况。孙正东指出，老旧小区改造事关居民宜居指数和获得感，各级各相关部门要高度重视，进一步完善老旧小区道路管网、绿化等基础设施；要做好雨污分流，确保污水进城市管网；要做好垃圾分类收集，及时清运处理；要结合实际探索老旧小区物业管理模式，建立物业管理长效机制，不断提升物业管理服务水平。
在阜阳十中附近、訾营社区杨庄片区等拆违拆旧现场，孙正东指出，颍东区在城市建设中，抓住征迁这个“牛鼻子”，多措并举，强力推进,不仅拆出了建设发展空间，保障了全市重点项目的推进，还拆出了形象、拆出了民心，为阜阳争创全国文明城市作出了积极贡献。
在阜阳火车站调研时，孙正东说，在颍东区和阜阳火车站的共同努力下，站前广场面貌一新，站内站外秩序井然，环境综合整治取得了阶段性成果。火车站是文明的窗口，也是创建工作的难点，各级各相关部门要继续提升综合整治效果，建立完善长效管控机制，擦亮城市名片，提升文明形象。
在颍东区青少年活动中心、城郊中学心理咨询室、訾营社区服务中心等地调研时，孙正东指出，全国文明城市创建既要注重硬件环境的完善，也要注重软件服务的提升，要不断丰富青少年活动形式，提升心理咨询等相关服务水平，为青少年成长营造良好环境。要不断探索基层管理服务模式，创新方式方法，提升服务效率，让居民在社区就能办理更多业务，享受更多便捷服务。
调研中，孙正东对颍东区的创建工作和取得的成绩给予充分肯定。他指出，颍东区以文明创建统领城市建设发展，通过加强顶层设计谋划，抓住了龙头，以精准的举措，压实了责任,取得了明显的效果。下一步，颍东区及市直相关部门要切实增强创建工作的责任感和紧迫感，对标对表全国文明城市创建目标任务，把握时间节点，抓紧补差补缺；要对照职责分工，列出责任清单，加强协同配合，加快工作进度，提升创建标准；要加大创建宣传力度，营造人人参与的浓厚氛围，严格兑现督查奖惩，凝聚创建全国文明城市工作的强大合力。
