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近年来，阜南县纪委监委不断创新工作思路，完善信访举报工作机制，切实提高信访工作水平，解决群众反映的突出问题，做好监督执纪“第一环”，推动全面从严治党向纵深发展。
据了解，该县纪委监委信访举报部门充分发挥“排头兵”作用，对“信、访、电、网”以及上级转办、交办件进行逐一登记，建立信访举报台账，对涉黑涉恶、扶贫领域以及群众反映强烈的问题线索实行专人负责，常态化跟踪处置进度。对信访举报受理、登记、流转、处置、反馈等环节进行全程管控，构建归口受理全覆盖、流转过程全留痕、问题线索全跟踪、办理情况全反馈的闭环管理，每月动态更新本月问题线索办理情况，上报办结材料。
“一张笑脸、一杯热茶、一声问候”，信访接待中细心、热情、认真，积极妥善处理来访人员的诉求，不断擦亮信访接待窗口。还构建常态化的督查督办机制，对长期重复、越级上访、久拖不决的，加大排查力度，建立“重复信访”动态台账，以领导包案直办、协调督办等方式，逐一进行分析研判，制定化解方案，明确责任，细化措施，分类整治，盘点销号。
同时做好来访信息的分析研判，重点从举报背景、线索来源渠道、举报动机、关联线索等方面做好分析，从中发现、辨别有价值的案件线索，及时移送相关部门。
