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在疫情防控中，既要“救命”也要“安心”。在打赢疫情防控阻击战的同时，颍泉区将“心理防疫”作为重点工作之一，将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，充分发挥心理咨询专家、党员和志愿者作用，及时有序开展心理危机干预和心理疏导工作，引导人们消除恐慌心理，保持情绪稳定，织密心理防疫网，筑牢心理防疫墙。
心理热线架桥梁，周到服务暖人心。区妇联联合区教育局开通免费疫情心理援助热线，25名心理咨询教师志愿者们为大家提供心理咨询、心理支持、心理疏导等线上服务，预防和减轻疫情所致的心理困顿，协助大家健康顺利的度过疫情期。同时加强对心理咨询人员的个人隐私和信息安全保护，心理咨询热线和网络辅导服务为一次性服务，在结束服务后，心理咨询老师将及时删除联系方式，确保人员信息及咨询内容严格保密。同时，区妇联将通过微信公众号平台持续开展疫情期间心理知识宣传，普及心理健康知识，引导群众树立共渡难关的信心和勇气。
上门服务解难题，消除恐慌宽人心。生活有保障，心情才愉悦。自疫情发生以来，颍泉区各地开展了多次地毯式摸排、全覆盖走访，在走访过程中，党员干部和志愿者们摸清了隔离群众的生活需求和心理状况，借助上门送生活必需品的机会，适时给予心理疏导，用务实的举措为居民群众消除不安情绪。宁老庄镇将人文关怀举措落实到位，发动志愿者对所有居家隔离人员免费提供米面蔬菜等生活必需品，帮助解决隔离人员实际困难，确保他们安心在家隔离。闻集镇组织103名志愿者在疫情期间扮演着“购物员”“快递员”“小保姆”的角色，针对隔离期间有情绪波动的人员进行面对面心理疏导，为居家隔离群众提供必要的生活保障，稳定了民心。
微信群聊用处大，服务拉呱两不误。颍泉区各地根据自身工作实际，建立了微信拉呱群。通过群众自发的群聊，既能及时了解群众生活所需，又能掌握群众的心理动态，及时开展正面宣传和鼓励，做好心理疏导。闻集镇在保护好群众身体健康的同时，着力给群众“解闷”“释压”，在21个行政村建立湖北返乡人员暖心群21个，自然庄村民“拉呱”交流群202个，彰显防控的“温度”。交流群中，镇村干部、卫生室医生、群众相互交流，拉呱解闷、宣传教育、解决困难、缓解压力，及时回应群众诉求，宣传弘扬正能量，增强坚定打赢疫情防控阻击战的必胜信心。
