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12348安徽法网上线以来，汇集整合律师、公证、法律援助、人民调解、基层法律服务、司法鉴定、国家法律职业资格考试等法律服务资源，逐步优化和完善平台功能，基本实现与公共法律服务实体平台、热线平台融合应用，并融入“安徽司法”微信公众号，配备移动客户端APP，实现远程办、掌上办、指尖办，让公共法律服务触手可及，群众的知晓率、获得感不断提升。
一是应用覆盖率大幅提升。为方便群众网上咨询、网上办事，全省已有103个政府门户网站、108个电子政务网链接了12348安徽法网，各级政府中有82个在皖事通APP链接了12348安徽法网。12348安徽法网注册用户108523人，累计访问767457次；今年以来访问120528次，是上年度同期的10.4倍。
二是店铺产品日益丰富。累计建立律师、公证、司法鉴定、基层法律服务、法律援助、人民调解等六类法律服务店铺3202家，店铺开通率85.3%。发布律师、公证、司法鉴定、基层法律服务、法律援助、人民调解等6类法律服务产品16023件。
三是网上咨询量大幅增加。法律咨询总量10140条，较去年同期相比增长49.4%。其中留言咨询1593条，同比增长442.4%。
四是网上办件量日益增长。群众从网上通过自助申请、预约申请或交互申请法律服务事项的热情不断增加，“请律师”“办公证”“求法援”等已累计办理7050件，其中今年以来累计办理业务2833件，“请律师”“求法援”较去年同期相比分别增长78.6%、159.4%，“办公证”较去年同比增长547.2%，展示人民群众通过网络办事的积极性大幅提升。
五是群众满意度不断提升。安排驻场法律服务人员解答群众咨询558单，507位群众参与用户满意度测评，评价满意度为100%。
