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今年以来，太和县纪检监察机关认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，依纪依法处理检举举报和申诉，当好“四员”，认真履行职能，助力纪检监察信访举报工作提质增效。
拓宽信访线索来源，当好政策“宣传员”。充分利用网站、微信公众号等“线上”媒介与橱窗标语、宣传单、明白卡、信访须知等“线下”载体相结合，公布信访举报渠道，广泛宣传《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，大力宣传信访举报知识、引导群众依法如实检举控告身边的违规违纪问题，对业务内信访举报及时受理转办，对业务外信访举报讲清政策，在对来访群众登记的同时，充分利用来访接待时机向群众宣传民生、征地拆迁、扶贫领域等各项政策法规，拓宽信访线索来源。
认真受理来信来访，当好矛盾“化解员”。制定了县纪委监委领导轮流接待群众来访工作制度，信访室负责接访的任务分配、业务指导等工作，通过实行班子成员接访制度，进一步密切与群众的联系，提高了信访件办理效率，与县信访局、县委政法委等部门建立了线索相互移送机制，减少了重复访、越级访，切实将矛盾化解在基层。今年以来，信访室接待来访226批次259人次，受理来电17件。共受理检举控告317件次，其中来信104件次，网络举报138件次。
加大信访办理力度，当好督办“勤务员”。利用信息技术手段，建立应用“信访举报信息数据库”，加强对信访举报件管理。将信访举报信息系统数据导入数据库并定期更新，在数据库中建立各承办单位部门台账66个和违反“八项规定”精神、扶贫领域、涉黑涉恶腐败问题等专门台账10个。加强督办，县纪委监委每月15日召开全县纪检监察工作会议，对各乡镇、各部门信访件总量、已办结总数、当月办结数、办结率、未办结状态等情况进行书面通报。连续办结率比较低的，对该部门负责人实施提醒谈话，同时约谈相关乡镇党委书记。
加强信访分析研判，当好生态“分析员”。对信访举报形势、特点、原因等基本情况定期分析研判，归纳群众反映热点问题，梳理具有苗头性、倾向性问题作出专题分析。进一步改进分析方法，提升信访分析的参考价值，确保领导第一时间掌握信访举报情况，准确研判党风政风中存在的突出问题，深入查找存在问题及原因，提出工作建议。今年以来，定期综合分析2次，为领导研判政治生态，作出决策部署服务提供参考。
