为及时化解各类信访矛盾,维护社会和谐稳定,颍东区老庙镇坚持以基层党建为统领,以人民群众满意为标准,将党建与信访维稳相结合,打造“党建+信访”模式,坚持一手抓信访矛盾解决,一手抓基础性工作,有效化解矛盾纠纷,依法及时就地解决群众合理诉求,促进社会和谐稳定。
强化思想提站位,管好责任田。镇党委书记高度重视信访维稳工作,扛起信访维稳工作主体责任,对信访维稳工作每天过问,将信访维稳工作纳入镇党委会议必研究的议题。班子成员分工明确,全部落实包保主体责任。党委理论中心组组织学习民法典等法律法规,提高班子成员法律水平。明确村书记是本村信访维稳第一责任人,要求对辖区内不稳定因素进行全面排查,切实落实好化解矛盾纠纷的工作。
深入群众摸底情,把握主动权。党委班子成员围绕群众关注的热点、难点问题,变群众上访为党员干部“下访”,深入到包点村开展集中排查活动,及时搜集可能引发纠纷和群体性事件的苗头性、倾向性信息,做到早发现、早报告、早疏导、早化解,牢牢把握排查调处矛盾纠纷的主动权,将所有不稳定因素和信访矛盾全部纳入视线;开展开门接访工作,党政班子成员轮流在信访办值班带头接访,并建立转办台账和问题线索处置进度台账,科学规范管理推动解决重要信访问题,以接访流程精细化,信访事项第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈,形成闭环工作体系。
创新方式聚合力,当好贴心人。在全镇范围内广泛开展“爱家乡、建颍东,有话如实说、有事好商量”民意倾听回应活动,利用大排查活动,各村(居)正、副点长,驻村工作队,“两委”全体干部逐村逐户走访,坚持问需于民、问计于民,深入群众。采取逐户走访、调查研究、座谈访谈、设置意见箱、召开群众会等形式,将群众“急难愁盼”的事摆在桌面上,并创造性地运用“五老调事”工作模式,助力和谐老庙建设。老庙镇各村(居)在镇党委的指导下,充分调动社会力量,结合实际成立“五老人员”工作室,利用“五老”人员的工作经验和群众威望,合力解决矛盾,做好群众心理疏导工作,将矛盾消灭在萌芽状态,形成干群同心,共保稳定、共谋发展的强大合力,有效预防和减少信访问题,实现了信访形势持续好转。