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今年以来，临泉县滑集镇紧紧围绕“抓党建保稳定，抓服务促和谐”的工作思路，以创新群众工作方法、解决信访突出问题为重点，不断创新社会管理方式，以创建基层党建示范点为契机，全力打造“责任信访”、“法治信访”、“网络信访”、“数字信访”，全镇信访形势总体平稳，社会大局和谐稳定，乡村治理取得了显著成效。
打造“责任信访”。信访维稳工作由镇党委书记负总责、分管领导直接负责、其他领导“一岗双责”。按照谁主管谁负责，谁联系谁负责，属地管理的原则，以考核确定责任划分，以奖惩确保责任落实，从而推动信访秩序规范化、制度化。
加强领导接访，积极畅通信访维稳渠道。为了做好信访群众接待工作，畅通信访渠道，制定了《临泉县滑集镇领导接访工作制度》，细化了全镇领导班子接访工作安排日程表，并予以公示，旨在畅通群众诉求、便于群众来访、及时为群众解疑释惑，努力减少越级非正常上访发生。
打造“法治信访”。聘请专业律师担任法律顾问，深入群众宣传讲解法律知识，用典型案例现场讲法、述法，解答群众咨询，让群众不断提高法律意识。提高干部依法办事的能力，广泛开展“走基层”活动，以干部大走访、大下访的形式，深入群众，及时收集意见建议和问题，及时调处矛盾纠纷。
该镇每周召开重大疑难矛盾纠纷和信访案件分析研判会议，由镇主要领导主持，包村、包案班子成员和包村干部、涉及村、单位负责人参加。通过分析、研判，找出问题焦点，拿出意见，并形成《会议纪要》。严格落实依法逐级走访制度、“领导包案责任制”和“包村责任制”，由包案人员第一时间与当事人和上访群众见面，落实研判决议，做到“四个到位”，即诉求合理的解决到位，诉求无理的教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位。经过分析研判，镇级无法解决的疑难复杂矛盾纠纷和信访事项，引导村级填写《依法逐级走访诉求单》，综治工作中心签署意见后，进入依法逐级走访程序办理。
打造“网络信访”。各村建立并落实调解组织、信访维稳机构、信息员队伍，实行网络化管理，坚持镇每月、村每周、组每天排查一次辖区内的不稳定因素，重要敏感节点每天滚动排查信访热点难点问题，建立信访台账，每天“零报告”制，对重点上访群众，主动靠前，做到早发现、早接触、早劝离，坚守最后一道防线。
打造“数字信访”。秉持“数字赋能·全域治理”理念，实现镇、村、社区网格化的信访“签收、分派、办理、跟踪、反馈”的全流程线上管理数据化，通过整合资源、数字运用、趋势研判等手段，为镇村矛盾问题源头发现、靠前处置提供精准预警研判，回应了群众需求，提升了社会治理能力。
“做好信访工作，不可能一蹴而就，要持续性解决群众诉求，必须完善信访工作体系和各项机制。”该镇党委书记于海田说。
