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近期，安徽颍上县疫情防控形势严峻复杂，疫情防控压力不断加大。安徽颍上农商银行严格落实安徽省联社、颍上县委县政府的工作部署和要求，第一时间启动应急响应机制，从严从实从细落实疫情防控主体责任，切实保障客户和员工健康安全，统筹做好疫情防控和金融服务“两条战线”。
一是压实责任，做好疫情防控工作。疫情发生后，颍上农商银行第一时间落实防控责任，先后召开疫情防控工作部署会、疫情防控工作推进会和涉疫地区支行疫情防控专项调度会等会议，层层统一思想、层层凝聚共识、层层压实责任。制定下发关于做好疫情防控工作提示和紧急通知共3期，要各机构立即投入疫情防控工作中，做好人员日常管理、做好重点场所管理、做好应急值班报告。
领导班子成员下沉基层网点，采取“四不两直”的方式，开展高频次督导工作，从人员排查、防控措施、宣传引导、金融保障等方面了解网点疫情防控措施执行情况。另外，疫情防控督导小组利用调阅视频监控、下发通报提醒等方式，督促各机构落实落细各项防控措施。
二是坚守阵地，提供金融基础服务。营业网点利用每日晨夕会时间，及时传达上级疫情防控工作精神，严格落实疫情防控工作，特别是在“两码核查”、测量体温、提示戴口罩、重点区域消杀等环节，在充分保证客户安全的同时，切实保障客户金融服务需求。截至目前，除部分网点因疫情原因不能正常办理柜面现金业务外，其余网点均正常提供柜面金融服务。
三是多种渠道，完善网点金融服务。通过微信公众号、官方网站等内部媒体，加大线上服务宣传推广力度，积极引导客户线上方式办理业务，减少客户聚集。同时客户经理密切关注客户线上申请需求，及时、快速回访客户，并推荐客户优先使用手机银行、微信银行、ATM机等银行渠道办理业务，让客户更加安心、便捷获得金融服务。
四是突出重点，持续加大信贷投放。为全面做好疫情防控工作，颍上县委县政府需要紧急加强防疫基础设施建设，包括1000套疫情防控板房隔离点、两辆移动方舱实验室及采购大量防疫物资等。该行领导获悉后高度重视，第一时间与相关发包单位与建设单位沟通协调，开通“绿色通道”，仅用2天时间完成了贷款资料的收集、整理、调查、审批、发放等环节，成功发放防疫专项贷款5000万元。另外，对于对于贷款到期客户，客户经理居家办公，逐户进行电话对接，对还款存在暂时困难的，积极通过展期或续贷方式，减轻客户还款压力。截至目前，累计办理展期和续贷3000万元。
五是强化保障，关心关爱一线员工。颍上农商银行始终把员工的健康安全放在第一位，进一步加强人文关怀和物资保障。一是采取轮休、调休等方式保证基层工作人员及时得到休整。二是加强后勤保障，妥善解决基层工作人员食宿、应急药品等问题，让他们喝得上热水，吃得上热饭，健康有保障，确保他们以健康的身体、饱满的状态打赢疫情防控阻击战。三是及时划拨防疫专项资金，确保基层网点防疫物资储备充足，确保基层工作人员得到有效防护。
六是履行责任，投身抗疫志愿服务。3月28日，颍上县委下发《关于抽调人员协助慎城镇做好全员核酸检测工作的紧急通知》，颍上农商银行广大党员干部迅速响应，下沉机关力量，成立由9个部门组成的抗疫志愿服务队，下沉定岗到3个社区，4个执勤点，积极参与做好人员进出管控、核酸检测协助、现场秩序维护、健康动态码检查等志愿服务工作，助力社区守好防控“入口关”，筑牢健康“防护墙”。
此外，支行员工更是积极响应号召，报名参与社区志愿者。从金融人到志愿者无缝切换，在谢桥镇化中社区、六十铺镇老单社区、刘集乡刘集社区等社区，积极协助检测点的工作人员维护现场秩序、指引排队、引导扫码等工作，为社区居民上门派送生活物资，他们用最朴实的行动助力了社区防疫工作。
同舟共济抗疫情，共克时艰显担当。下一步，颍上农商银行将充分发挥农村金融主力军作用，积极履行银行的责任和使命担当，为疫情防控工作贡献农金力量。
