全省“一改两为”大会召开后,太和县双庙镇深入谋划、迅速行动,以开展“新年开门办实事”活动为载体,充分利用各种渠道,收集群众意见建议,公开公示办理结果,把评价交给群众,接受群众日常监督,切实改进干部作风、拉进干群关系。
一、多渠道收集民意。为全面了解群众所思所盼,双庙镇推行3种说事模式,畅通群众反映诉求渠道。
座谈会上大家说。以村为单位定期召开座谈会,组织企业主、个体工商户、种养殖大户、务工人员和一般农户等不同类别群众,坐下来畅聊生产生活中的困难和问题。
入户走访上门说。结合疫情防控入户宣传、反电诈宣传等工作,要求镇村干部下基层、到田间、进企业,访民情、察民意,上门听取和受理群众反映的各类事项和问题。
线上线下随时说。在镇政府及各站所处,设立为民服务意见征求箱;在各自然村公示栏中公开镇纪委和党政办电话;利用各村的微信群;值班时接待群众来访。全方位畅通群众诉说渠道,随时倾听群众声音。
以“服务对象”为中心,全方位了解其实际困难和问题,将征集的问题形成“需求清单”,自活动开展以来,全镇共收集需求清单258条。
二、真行动为民办事。全镇上下用“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度,迅速“动”起来。
清单式推进。将“需求清单”进行梳理分类,实行问题分包认领制,镇包村干部牵头认领本村问题,按照权责提交相关会议进行商议,尤其涉及村级重大事项,严格落实“四议两公开”民主决策后实施,需要镇级部门落实的,站(所)负责人牵头认领并制定措施解决问题。
分层次推进。征集的群众意愿,按照轻重缓急程度,分批推进、分批实施,精准锁定最急最盼,具有代表性的事情优先办;针对问题复杂,办理程序较长的问题,做好解释,制定目标,持续推进。
闭环式推进。镇纪委根据“问题清单”随机进行督查,通报督查结果,及时督促整改;将每月的落实情况纳入村级积分考核,通报晾晒。对工作不积极、不主动,整改不力的村党总支书记和相关责任人进行调查约谈。
据统计,自年初以来,除立即解决的问题外,全镇共集中整治自然村10个,清理沟塘16处,村庄内道路绿化18公里,修复路肩14公里,电网改造自然村3个......让群众出门便有小景致,饭后闲谈有去处,休闲娱乐家门前,安全生活有保障。
三、全方位接受评价。作为群众的“服务员”,心中装着“服务对象”,把服务质量交由群众评价。
公开结果接受评价。在各自然村设立公示牌,每月5日前公示上月村级党务、村务、财务、“为民办实事”成果清单,接受群众监督。
公开电话接受评价。针对干部作风,公示镇纪委电话,做到在阳光下为民服务,接受群众监督;针对“为民办实事”成果,公示镇党政办电话,及时进行受理。
公开测评接受评价。通过入户发放测评表、召开测评会、微信线上测评等方式,每季度对“为民办实事”情况进行测评,测评较好的村,季度考核额外加分,较差的额外扣分。