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近年来，颍州区振兴社区认真贯彻落实习近平总书记“城市管理应该像绣花一样精细”重要指示精神，以群众需求为着力点，整合盘活各类资源，激发内生动力，构建共建共治共享的社区治理新格局。
精准施策，找准服务群众的“落针点”。社区通过划分网格、整合网格骨干力量、建立网格组织体系，做实网格党建。因地制宜吸纳物业管理人员、离退休党员、公共单位代表、志愿者等多元主体，补充网格力量，建立“网格员之家”，坚持每月召开网格联席会，在每个小区都组建应急小分队，为“一格管全面”的精细化管理打牢制度基础。通过网格第一时间收集群众问题，找准“落针点”，精准解决群众所需。坚持走群众路线，在群众中培养梯次队伍，在五老中发现能人，成立“五老茶话室”，利用“五老”优势开展各类法律宣讲、家风家教宣讲、爱国主义教育宣讲，提高居民的文明程度。五老下沉网格中主动发现解决问题，对网格员不能解决的矛盾纠纷，邀请双方到茶话室喝上一杯茶，谈笑间往往就打开了双方心结，实现了“小事不出小区，大事泡茶解决”的目标。
责任共担，织牢服务群众的“资源网”。社区积极探索从局部推进向整体推进转变，把社区党建、驻区单位党建、非公有制经济组织和社会组织党建统揽起来、统筹推进，成立社区“大党委”，提升组织融合度。与驻区单位开展党建共建，推行兼职委员制，由社区党总支书记兼任“大党委”书记、成员单位党组织负责人兼任委员，形成紧密的区域党建“共同体”。社区工作由“独角戏”变成“大合唱”，有效提升社区党组织“统”和“联”的实力，形成“党建共商、事务共管、资源共享、和谐共创、难题共解、活动共办”的良好局面。在各类突发公共事件和应急状态下，大党委单位党员干部和社区在职党员等就地转化为志愿者，社区应急处置和服务群众能力不断提升。建立“契约化”党建工作模式，与阜阳市委党校结成共建对子，列出资源、需求和项目三个清单，在社区开展“领头雁培养计划”，定期对社区“两委”班子成员开展集中轮训和学习指导，和社区党员一起开展沉浸式体验艺术党课，通过送学上门、送教到社，把优质的教育资源输送到社区广大党员和群众的家门口。
硬软兼备，串好服务群众的“连心线”。依托社区党群服务中心，建立中心室内面积900㎡内设新时代文明实践站等功能室，遵循“我的社区我的家”的振兴社区服务理念，建立了妇儿之家、老兵之家、青年之家、新就业群体驿站、文体活动室等功能室，结合理论宣讲、文体活动、儿童活动、亲子阅读等大力弘扬中国传统文化，每月开展不少于8场活动，如与辖区医院的医疗志愿者长期开展医疗助困结对帮扶，依托社区心理咨询室、七色彩虹幸福驿站、亲子阅读室等品牌，平均每年开展志愿活动100余场，志愿者累计参与8000余人次。通过丰富的文化载体，打造熟人社会，凝聚人心。
深挖潜能，练好服务群众的“技术活”。社区着力克服“志愿者散户”单打独斗局面，向内挖潜各类志愿者，组建以党员志愿者为首、群团组织志愿者参与、大党委成员单位专业志愿者协同的社区社会组织“七色彩虹志愿服务队”，把有共同爱好、共同年龄、共同身份、共同专业的人员进行了精细化分类，为辖区居民提供更专业更持久更温暖的订单式志愿服务。志愿服务与社区治理实现了有机融合，实现居民自我管理、自我教育、自我服务等社区自治目标。同时，建立了积分超市，实行“评星定级+积分兑换”制度，结合群众满意度定期对志愿者进行表彰，强化其内在服务动力，持续扩大志愿服务影响力，通过积极向上的价值引领为社区治理提供长久保障，社区居民参与社区治理积极性空前高涨，受益人群达63200余人次。社区完成了由管理到服务，由服务到治理的转型，构建了共建共治共享的社区治理新格局。
