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近年来，颍东区充分发挥“五老”独特作用，大力践行“选”“联”“培”“展”四字工作法，积极开展“五老调事”工作，助推基层社会治理工作。
优选强配，建强调解队伍。全区各乡镇街道、村（居、社区）严把入口关，选拔党性强、威望高、口才好、能吃苦、乐于奉献的老教师、老模范、老干部、老战士、老乡贤等同志充实到“五老”调事队伍中，成立调解工作领导小组，由村（居、社区）书记兼主任，建强调解队伍。在基层治理中，遇到棘手的“拦路虎”，村（居、社区）书记和“五老”集思广益，齐心协力化解处置群众急难愁盼问题。抓好联合助推调解工作，区关工委主动搭台唱戏，积极联合区司法局、乡镇司法所等单位，全力配合“五老”参加矛盾排查、调处、回访等，为调解工作提供政策和法律依据，形成工作合力。
强化培训，提高调解水平。为使“五老”成为调解的行家里手，颍东区关工委联合区司法局分期分批先后举办了13场“五老调事”培训会，围绕调解方法、步骤及调解室软硬件建设、卷宗整理等相关内容进行专题辅导，参训“五老”调解员近650余人。培训有效提升了全区“五老”的调解技巧和卷宗水平，提高了成功化解纠纷的数量和质量。2023年，全区建有“五老”调事室98所，“五老”积极主动参与调解矛盾 500余件。
宣传推荐，扩大推广范围。召开“五老”调解员巡回报告预选会，择优从基层推选“金牌”调解员，组成颍东区“五老”调解巡回报告团。通过举办巡回报告会，总结经验和方法，交流心得体会，为新进人员提供借鉴和参考。同时，也展示了“五老”对党忠诚、无私奉献、勇于担当、心系百姓的情怀。目前，颍东区“五老”调解巡回报告团已走进6个乡镇街道。
