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今年以来，颍东区插花镇充分把握群众生产生活规律，以“村口板凳会”为载体，在文化广场、村口庄头、农家小院等地聚集一起，通过与居民唠家常、听诉求、话发展，调动村民参与基层治理的热情，进一步提升广大群众获得感和幸福感。
“板凳会”上话宣讲。插花镇各村（居）采取“理论+政策+沟通”的方式，通过邀请司法所、派出所等部门业务人员，向居民详细讲解法律法规、安全隐患排查、城乡居民养老保险等政策，将惠民政策、民生实事宣讲与“板凳拉呱”相结合，在小广场、小凉亭搭建起一个个宣讲“微”阵地，一口乡音、一片空地、几张板凳，你一言我一语，切实让大政方针涓涓细流润入群众心田、让理论宣讲与人民群众共情共融。
“板凳会”上听民意。镇村干部以观察者和记录者的角色，与居民坐在一起，认真倾听大家提出的问题和意见建议，积极回应他们关切的“急难愁盼”问题；对于一时不能答复的现场明确责任人和解决期限，“板凳会”结束后，由责任人反馈给镇直对应部门点对点去解决问题，做到件件有着落、事事有回音。通过板凳议事，实现了村级事务从“少数人说了算”向“大家商量着办”的转变，提升了村民们参与基层治理的意识。
“板凳会”上解纠纷。“红管家”“插花女服务队”“五老调事”成员们定期通过“板凳会”的形式与居民面对面，向大家分享他们的调解心得和难忘的调解故事，引导在场居民积极说出他们的邻里纠纷和家庭矛盾等，通过面对面拉家常的方式，形成“收集—协商—落实—反馈”的治理闭环，切实做到矛盾问题早发现、早化解，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，将左邻右里的矛盾纠纷化解在萌芽状态。
