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近年来，颍州区颍西街道在小区治理中充分发挥党组织“主心骨作用”，积极构建社区党组织、小区党支部、业主委员会、物业服务企业四方联动体系，在破解“物业管理服务难”“邻里关心疏”“自治力量弱”三大难题上，实现了“居民诉求在网格内响应、矛盾纠纷在网格内解决、物业服务在网格内优化、小区治理在网格内提升”的目标。
厚植为民情怀，写好党建引领文章。在社区党组织领导下，小区党支部围绕党员责任制，抓好工作落实，坚持党员亮身份，设立党员示范岗。指导物业规范管理，加强物业服务企业履约监督管理，督促物业服务企业落实信息公开制度，进一步指导完善服务投诉快速处理机制。在小区推行“开放式”组织生活，小区党支部、业委会和物业服务企业党支部共上联合党课、共过主题党日、共办业务培训、共商小区治理。同时紧密结合实际，创新学习方式，通过“红色星期五”现场学习班、实践课堂等方式提高组织生活质量，提升小区治理能力。
双重网格管理，精准解决群众难题。小区坚持多方协同、联动发力，实行让群众知晓、请群众出题、解群众难题、由群众评判的“四步走”工作法，全面开展共治共建，让党建引领社区治理落在实处。通过招募党员志愿者、成立党员楼长队伍的方式，充实治理力量，辖区祥云府小区21名楼长每人包干1个楼栋，将楼栋问题尽可能解决在网格内。同时小区物业按照500户一人的方式配置“红管家”，由“红管家+楼栋长”定时开展“敲门行动”，通过祥源汇APP、服务热线、前台接待等方式，线上线下同步收集小区居民意见建议，主动到有特殊困难的居民家中服务，为居民提供便利。每月开展一次议事协商，通过提前将议事内容公示、意见征询的方式，对小区的重大事项决策进行讨论，在小区“金山夜话亭”组织小区居民在晚间下班后，参与小区议事评事。截至目前，祥云府小区党支部累计议决小区治理事项62项、帮助解决居民大小难题累计1000余条。
创新便民方式，贴心服务拉近距离。紧扣“党建同心、发展同谋、资源同享、文明同创、文化同乐”的“五同”理念，建强红色近邻党群服务站，同步设置小蜜蜂驿站及便民服务微站，集书吧、茶吧、零距离红色邻里议事厅、红色快帮办、网格之家、业主委员会办公室于一体，开放共享、一室多用。依托党群服务站，为小区居民提供爱心理发、健康义诊等便民服务，针对不同群体开展三大服务行动，“花蕾行动”以儿童为服务对象，举办户外大讲堂、共享读书会、“慧源”课堂早教、一起去旅行、暑期夏令营、工厂游等活动；“暖心行动”以青、中年人为服务对象，开展入住1+X、生日祝福、“五点半”菜市、“冬送暖夏送凉”等服务；“夕阳红行动”以老年人为服务对象，聘任荣誉监督员，开展业主恳谈会、社区“兴趣”团等活动。一年来，共计举办小区睦邻活动70余场，拉近了小区居民与党组织间的距离，提升了居民的获得感和幸福感。
