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近年来，临泉县强化“有事找书记”工作机制，通过激发动能、健全机制、落实环节，让村党组织书记想干事、能干事、干成事，纵深推进基层治理。
激发动能，让书记“想干事”。制定《临泉县村党组织书记后备力量培育储备三年行动实施方案》，逐村建立村党组织书记后备干部人员台账，确保每村培育储备1至2名成熟可用的村党组织书记后备力量；每年对村党组织书记履职情况进行分析研判、精准评估，及时调整不胜任不尽职干部。实施“农村基层干部乡村振兴主题培训计划”，组织村（社区）党组织书记赴合肥、湖州、昆山等地学习，常态化举办村党组织书记“擂台比武”、走村观摩等活动，形成比学赶超的浓厚氛围，定期组织召开全县优秀基层党组织书记座谈会，分享交流经验。强化政治激励，近年来，招录3名优秀村干部为公务员，4名村党组织书记进入乡镇领导班子，13名村干部纳入乡镇事业编制，6名获得皖美村支书称号。
健全机制，让书记“能干事”。出台《关于在全县乡镇（街道）村（社区）推行“有事找书记”加强基层社会治理工作机制的实施意见》，明确村（社区）党组织书记为群众诉求办理第一责任人，构建起村（社区）党组织书记带头抓，村“两委”全体参与，党小组长、村民组长等齐抓共管的工作格局。印发便民服务卡，公布村（社区）党组织书记电话、微信和职责范围。厘清“有事找书记”服务范围，将医疗、社保、养老、教育等领域37个高频事项纳入村级服务内容，村（社区）建立服务帮办微信群，引导群众就近办理。同时，选派政法、组织、司法等部门业务骨干，进驻村（社区）“书记接待室”，帮助指导村（社区）党组织书记协调沟通相关县直部门、优化办事程序，提高基层服务的合法合规性。2024年以来，解决群众诉求3.3万个、解决率96%，排查整治安全隐患1.3万个、化解率98.2%。
落实环节，让书记“干成事”。通过建立健全村（社区）网格员制度、召开“村头群众会”、巡查走访等方式，全方位收集群众问题。做到红白喜事、大病住院、家庭变故、意外灾害、重点人员、债务婚恋纠纷“六必访”，意见建议、信访诉求、矛盾症结、困难原因、致富难题、矛盾隐患“六必记”。规范办理流程，探索创新诉求分级分类快速响应模式，闭环办理群众诉求和信访事项。每周召开矛盾纠纷排查和困难诉求分析会，分析总结上周群众诉求和难点问题，形成可复制可推广的经验做法，推动从解决“一件事”向办好“一类事”转变。坚持全过程反馈，组织督查、社工、纪委等部门常态化督导，采取随机入户交流访谈、电话回访和查阅台账等方式，对各村（社区）响应、办理、结果等环节开展满意度调查，并对回访中发现的“不满意”事项，限期整改解决。
