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12月20日下午，市委书记刘玉杰主持召开全市“民声呼应”暨风险防范工作会议，强调要深入学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话和党的二十届三中全会精神，认真落实省委、省政府部署要求，推深做实民声呼应高效工作体系和风险防范机制，推动接诉办理与主动治理高效衔接，积极探索“民声呼应+”基层治理新路径，不断提升群众和企业满意度。市委副书记、市长胡明文，市人大常委会主任胡明莹，市政协主席李志伟，市委常委，市人大常委会、市政府、市政协负责同志等参加会议。
刘玉杰指出，今年以来，全市上下坚持民有所呼、我必呼应，把群众和企业反映的“难题”当作提升基层治理能力的“课题”，奔着问题去、盯着问题改，“民声呼应”工作平台连续5个月月均接办诉求超10万件，响应率、解决率、满意率稳步提升，逐步成为各级党委政府为民解难解烦解惑的主渠道、问需问计问政于民的大平台。
刘玉杰强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，持续完善“民声”诉求全流程闭环办理体系，统筹建立电话、网络等全渠道受理矩阵，严格落实“2125”四级分类快处机制，畅通诉求反映渠道，加大跟踪督办力度，努力做到接得快、转得快、办得快、回得快、访得快。要持续创新“民声呼应+直通联办”快速处办、“民声呼应+联动治理”集成联办、“民声呼应+网格”未诉先办等工作机制，打通纵向到底的工作流程，推出更多“高效办成一件事”服务项目，推动“民声呼应”接诉办理与网格化“主动治理”高效衔接，不断提升“民声呼应”的速度力度温度，积极探索基层治理新路径。
刘玉杰要求，临近年末岁尾，要常态化防范化解重大风险隐患，突出抓好信访维稳、欠薪治理、安全生产、平安建设等重点工作，做到防范在先、发现在早、处置在小。要坚持守土有责、守土负责、守土尽责，时刻保持“时时放心不下”的责任感和睁眼睡觉的警觉性，努力用干部担当作为让群众企业更加有感有得。
会议还就经济运行、项目建设、乡村振兴等年度收官重点工作进行再安排、再部署。
