刘玉杰在阜南县开展带案下访时强调 用心用情用力为群众排忧解难
7月15日，市委书记刘玉杰在阜南县开展带案下访，带头包保化解重点信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为动力，以“如我在访、如看家信”的情怀做好信访工作，用心用情用力为群众排忧解难，推动改进作风、访企入村专题行动走深走实。
在阜南县联合接访中心，刘玉杰现场接待了5批来访群众，面对面倾听群众反映的购房纠纷、房产办证、拖欠薪款、老旧小区基础设施改造等方面问题，详细了解信访事项来龙去脉，会同属地党委、行业主管部门、法律顾问等厘清责任、逐项研究解决措施，明确牵头领导、责任部门、解决时限，要求属地按照接访形成的意见加大化解力度，市督查办、市信访局加强跟踪督办，做到“一次接访、一个纪要、一抓到底”，言出必行、说到做到，给每个信访人一个满意答复，让群众更加可感可及。
刘玉杰指出，信访是送上门来的群众工作，要把来访群众当家人、把群众事项当家事，千方百计解决群众急难愁盼，真正把信访工作做到群众心坎上。要结合改进作风、访企入村专题行动，推深做实领导干部大接访活动，坚持带案下访、开门接访，加大牵头协调、包案化解力度，通过领导干部带头联系包保，啃下一个个积案、破解一个个难题，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要善于通过信访问题看干部作风，在以企观政、以农观政中改进作风、优化服务，既解决具体诉求又抓好作风转变。要通过个案找到共性问题，举一反三分析研究，针对性开展专项治理、集中攻坚，以解决“一件事”带动解决“一类事”。要推深做实防范化解风险和接诉即办工作机制，加大矛盾纠纷多元化解力度，把功夫下在平时、把关口往前移，切实把矛盾纠纷消除在萌芽状态，从源头上预防和减少信访问题发生。
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