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高质量发展不仅要看宏观指标的“高颜值”，更要看群众感受的“好口碑”。要破除“小事即琐事”的认知偏差，主动“望”基层实情，耐心“闻”群众呼声，勤于“问”需求症结，精准“切”问题要害
“远处僻土深山的群众买不到灯泡、肥皂这类针头线脑的小事，得到我们的关心、解决，也是实事、好事。”习近平总书记在地方工作时的这一生动论述，深刻揭示了正确政绩观的本质要求。当前，全党正在深入开展树立和践行正确政绩观学习教育。如何对待群众“小事”，正是检验政绩观是否正确的重要标尺。新征程上，越是目标宏大，越需从细微处入手，以时时放心不下的责任感，把群众的心上事当成自己的上心事，在办好一件件针头线脑、柴米油盐的实事中创造经得起检验的真业绩。
群众口中的小事，往往是日常生活的具体诉求、基层治理的细微矛盾、政策落地的“最后一公里”问题。这些看似琐碎的“针头线脑”，实际是治国理政的“神经末梢”。从政治高度看，这些具体而微的诉求，正是人民对美好生活向往的最直接表达；从治理维度看，这些基层治理的细微矛盾，恰是政策落地的“最后一公里”；从情感角度说，这些日常点滴的急难愁盼，直接关系到群众的切身感受与对党的信任。习近平总书记反复强调“民生无小事，枝叶总关情”，正是要求我们从政治高度审视“小事”中蕴含的民心向背。高质量发展不仅要看宏观指标的“高颜值”，更要看群众感受的“好口碑”，中国式现代化的宏伟蓝图，最终要靠解决一个个具体问题来绘就。因此，重视“小事”、解决“小事”，绝非事务主义的琐碎忙碌，而是坚持人民至上、践行正确政绩观的必然要求，是夯实党的执政根基的重要举措。
然而，审视现实，仍有少数干部在对待群众小事上存在偏差。有的干部醉心于谋划能快速出彩、引人注目的大工程大项目，将群众的日常诉求视为不值一提的“鸡毛蒜皮”，潜意识里认为解决小问题难以成就“大政绩”，甚至觉得有失身份。有的干部习惯于“运动式”“一阵风”的工作方式，缺乏钉钉子的韧劲和绣花的功夫，对于需要耐心、细心、恒心去化解的细微矛盾，或望而却步，或敷衍塞责。还有的干部虽然身在基层，但心离群众很远，不善于甚至不愿意与群众打交道，对苗头性、倾向性问题反应迟钝，致使小事拖大、大事拖炸。这些现象表面是工作方法问题，根子在于宗旨意识树得不牢，权力观、地位观、利益观出现偏差，本质上是将“对上负责”与“对下负责”割裂开来，没有真正解决好“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题。
让干部真正重视“小事”，需从理念、制度、能力、技术四个维度系统发力。理念上，要破除“小事即琐事”的认知偏差，深刻把握小事背后蕴含的民心政治。要通过案例教学、情景实训等方式，让干部从思想深处认同“群众诉求是治理优化的信号源”。制度上，关键在优化考核指挥棒与权责配置。建立健全群众小事解决成效的量化评价体系，将群众满意度、问题解决率、回访巩固率等纳入干部考核核心指标；完善基层赋权清单，推广“街乡吹哨、部门报到”机制。能力上，重在提升群众工作专业化水平。通过场景化培训增强干部实战能力，组织干部参与“板凳课堂”“田间调研”，在解决具体问题中锤炼“望闻问切”的工作方法：主动“望”基层实情，耐心“闻”群众呼声，勤于“问”需求症结，精准“切”问题要害。技术上，需数字赋能增效。构建集信息采集、分析预警、智能派单、反馈评价于一体的数字化治理平台，实现对民生小事的精准识别、快速响应、闭环管理，真正打通数据壁垒，推动“接诉即办”向“未诉先办”深化，让技术始终为群众跑腿，让数字始终为群众赋能。
政声人去后，民意闲谈中。树立和践行正确政绩观，最终要体现为人民群众实实在在的获得感。当每名干部都能将为民造福的初心转化为抓实抓细的行动，当每件关乎群众冷暖的小事都能通过完善的制度、过硬的能力得到妥善解决，我们就能在点点滴滴中筑牢执政之基，于细微之处凝聚复兴伟力，创造经得起实践、人民、历史检验的业绩。
