针对部分贫困户年老体弱、表达不畅导致扶贫政策知晓率低、满意度不高等现实问题,太和县深入开展调研,针对问题难点,实施“四个明白”,从细处着眼、从实处着力,群众政策满意度和知晓率得到明显提升。
一是培养一个明白人。通过深入调研,有针对性的开展政策宣传培训,对于中青年群体重点培养思路清晰、理解能力强的男性,对于老年人群体重点培养容易沟通、语言表述好的女性,对于存在语言障碍的重点培养一名文化水平较高的随身子女,确保每户至少有一人熟知已享受到的扶贫政策,客观评价帮扶责任人。
二是制定一张明白卡。统一制定精准扶贫明白卡,并在每户贫困户的家中进行张贴公示,明白卡上涵盖帮扶责任人的照片、姓名、单位、联系方式、户级基本情况等,直观高效,简明易记,有效的增强了帮扶责任人和贫困户的相互认知,方便了对接联系。
三是发放一份明白纸。精心设计政策宣传明白纸,明白纸上详细解读了各项到户补贴项目的操作流程、补贴标准等,既有文字,又有图片,通俗易懂,确保原原本本告知贫困户国家所给的扶贫政策,让贫困户知根知底,并为督事查人指明方向,确保政策落实。
四是赠送一个明白袋。创新工作方法,印制6万多个明白袋,将扶贫手册、家庭医生签约服务手册、各类协议以及脱贫光荣证等装入“明白袋”并中送到贫困户手中,贫困户通过“明白袋”更加清楚脱贫攻坚政策,清楚自己帮扶人,明白致贫原因、脱贫路径等,切实提高贫困群众的满意度和获得感。