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今年以来，阜阳市颍东区河东街道积极探索新时代城市基层治理，试点将“红管家”作为推行“四事四权”工作法的基础，通过“定人、定岗、定职责”，打牢服务群众的基础，让“红管家”成为群众身边的贴心管家。
强化党建引领，筑牢制度根基。为更好地落实“红管家”“四事四权”工作法，河东街道成立领导小组全面负责“四事四权”工作法和“红管家”工作，明确街道党政主要负责同志是第一责任人，街道党工委组织委员具体负责，确定具办人员；根据街道实际，初步制定了《关于在河东街道各社区推广开展“四事四权”工作法实施方案》和《“红管家”工作实施方案（试行）》。同时，河东街道划分179个支部网格，健全社区党组织工作运行机制，完善支部说事闭环管理机制，提高支部解决实际问题的能力，充分发挥党员在基层治理中的先锋模范作用。细化内容，聚焦重点，推动“红管家”“四事四权”工作法落地见效。
创新工作思路，强化组织保障。河东街道根据具体情况，创造性的将辖区分为两种类别。一种是原住居民为主的安置区内，以两委成员，社区工作者，政治觉悟高、热心小区事务、做事公道正派、有群众基础、能彰显正能量的党员、群众作为“红管家”的预备人选；另一种在居民互不相熟的商业小区内，以两委成员，社区工作者，能彰显正能量的广场舞、跑步群等居民新兴领域中的组织者作为“红管家”的预备人选。同时，在社区设置网格片区党支部，配备“红管家”，其中两委成员和社区工作者担任的“红管家”“工作前置、服务下沉”，办公地点从社区办公室移到小区、街巷，将之前的“坐等式服务”转变为“上门搜索式服务”，形成“一岗多能”的移动式“服务大厅”。居民担任的“红管家”以小区日常搜集社情民意、调解为主，成为基层治理的“千里眼”“顺风耳”和“实干家”。
加强统筹协调，做好服务保障。河东街道社区党总支将“社区大党委”延伸到所辖支部，依托党建联席会议制度，以“红管家”为主，将党组织书记、党小组组长、党员骨干、群团组织人员统筹纳入，成立以“百姓说事点”“五老调解室”为主要平台的“红色客厅”，在社区党总支的领导下，了解社情民意，聚焦居民关注的焦点难点问题，因地制宜开展议事协商、开展矛盾化解。力争做到小事不出“客厅”、大事不出社区、难事不出街道，坚持问题不回避、矛盾不上交。
截至目前，河东街道已开展反诈骗、小微权力监督一点通、防溺水等微宣讲28次，调解邻里矛盾9次20人次，协同物业解决居民反映问题19件，现场办理解答服务事项25件，着力把“四事四权”工作法暨“红管家”试点工作落到实处，不断提高城市社区治理现代化水平。
