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近年来，颍东区插花镇坚持把离退休干部党建“小切口”融入基层治理“大格局”中，积极发挥离退休干部优势，组织引导离退休干部传承和发扬“枫桥经验”，秉承群策群力和善治插花的治理理念，积极投身矛盾纠纷化解一线，助力基层治理新格局。
聚焦银发生辉。以“党建+老干部”为载体，将离退休干部党建“六好”标准融入基层治理工作格局，强化党建引领，建立离退休干部“银发人才数据库”26人，充分发挥老干部、老党员、老战士、老司法、老教师的政治优势、经验优势、威望优势，充实基层治理的“红色力量”。同时加大党内表彰工作力度，鼓励离退休党员干部积极活跃在调解矛盾纠纷“第一线”。以务实举措激励老党员担当作为，为实干者撑腰，为干事者鼓劲。
助力一线调解。老干部主动下沉一线倾听群众诉求，掌握纠纷苗头，把人文关怀、情感教化、耐心解释有关政策和法规等方式相结合，用心用情用力化解矛盾纠纷，成为基层治理与基层党建的强大助力。老干部党支部组织“五老”志愿服务队深入村（居），配合村（居）“五老”协调员调解信访矛盾，先后调解杨桥居、兰楼村等8个村（居）矛盾纠纷17件。投身一线的老干部们用实际行动生动诠释了“离岗不离党、退休不褪色”。
打造特色品牌。依托“四事四权”工作法暨“红管家”理事会，插花镇选出一批政治强、觉悟高、党性好，具有很强的说服力和感召力，在关键时候能够稳定人心、保持定力的“五老”人员，打造了“老刘说事”“四方说事室”等一批特色调解品牌。其中，“老刘说事”主动“化访为调”，面对面、零距离为群众解读党的路线、方针、政策，调和邻里纠纷，及时回应群众诉求，信访化解率得到显著提升，为维护基层和谐稳定贡献力量。
健全服务保障。插花镇通过创办党建引领信用村超市，将“红管家”“五老”人员承担的工作量化成积分，“红管家”“五老”人员根据所做工作随时向村（居）党总支提出积分累计申请，村党组织每月至少组织一次积分兑换。2023年老干部共解决矛盾纠纷161件，信用超市共发放积分3580分。信用超市积分兑换机制健全了老干部下沉一线的服务保障，形成了工作闭环，实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不激化，问题不上交”的基层治理新模式。
