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颍东区:党建领航“皖美红色物业”推动基层治理“大提升”

颍东区委组织部

发布日期:2024-07-09

作者:刘少叶

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颍东区积极探索在党组织引领下更好发挥物业企业服务新方式,通过“皖美红色物业”建设,健全完善社居委与业委会、物业服务企业的协同联动机制,聚焦群众急难愁盼问题,持续推进住宅小区物业管理服务水平提升,切实提升群众幸福指数。

聚焦组织建设,提升物业管理引领力。坚持高位统筹推进,制定《颍东区“皖美红色物业”建设实施方案》《颍东区“皖美红色物业”引领社区治理工作实施方案》等文件,明确重点任务,列出具体计划,确保各项工作落地见效。建立“皖美红色物业”建设工作联席会议制度,形成区委领导,组织、政法、公安、司法、信访等20多家单位共同配合的联合发力机制,通过每月开展实地、召开座谈会等方式,收集小区居民反映问题,部门联动推动问题解决。构建红色服务体系,组建“街道党工委-社区党组织-小区党支部-楼栋党小组-党员中心户”5级组织构架,扎实推进党组织进物业小区(网格),实现“上面千条线、下面一张网”。积极推进物业公司入驻工作,采取成立物业党支部、社区注资成立物业公司、组建小区业委会等方式,推动党建引领物业服务与社区治理深度融合。目前全区97个小区“皖美红色物业”覆盖率100%。

聚焦协商共治,提升小区治理凝聚力。将物业服务提升纳入为群众办实事内容,健全完善社区党组织领导下的社区居委会与业委会、物业服务企业协同联动机制,通过定期召开工作会议,汇集居民群众诉求,共商小区环境改造、公共设施维护、矛盾纠纷调解等小区建设与治理中的重大问题,并明确责任抓落实,合力推进工作落地见效。构建民主协商机制,打造“有事您请说,事情我解决”“红色议事厅”“暖心驿家人”“源公益”等为民服务品牌,推动要事联议、矛盾联处、事务联办、服务联评。加强党建专员、包片干部等骨干队伍建设,建立楼栋长服务体系,同时按照属地管理原则,在街道社区党组织的领导下,推动物业企业采取单独建、联合建等方式建立党群组织及各类志愿服务队伍,通过设立党员先锋岗,成立“红色应急队”,开展“红色志愿”服务活动,为小区居民提供便捷优质服务。

聚焦阵地服务,提升为民服务亲和力。完善红色服务功能,打造小区“先锋驿站”,开展意见征求活动,了解群众生活中的大小事并加以解决。各地依托小区物业管理用房、闲置用房,建立“红色物业”议事厅,设立“红色物业”议事日,由小区党支部书记主持召开议事会议,社区居民委员会、业主代表、物业服务企业、结对单位等相关人员参加,共同商议解决社区或小区管理中的重大问题,实施闭环办事机制。完善定时反馈制度,对群众反映的事项或意见建议,要在15天内通过联系居民本人或上门进行反馈。对办理结果及时公开,接受广大居民监督,确保事事有回音、件件有落实2023年2处小区获评省级“皖美红色物业”示范小区、1处获评市级“皖美红色物业”示范小区。


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