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近年来，颍东区河东街道党工委聚焦推动基层治理、化解矛盾纠纷、回应群众关切，构建起“1+7+N”矛盾调处模式，“1”即街道调处大格局，“7”即七个社区各具特色的“一社区一品牌”，“N”则代表广泛的社会参与力量，包括“红管家”、社会组织、物业等，共同构成了矛盾调处的强大网络。
坚持“枫桥经验”，做好“1”个带头。河东街道深入学习新时代“枫桥经验”精髓，理解“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的核心理念，以及依靠群众就地化解矛盾纠纷的宝贵经验，通过思想引领、创新引领、服务引领和责任引领等，全面推动基层社会治理创新与服务升级。依托区委“东枫化语”解纷体系，坚持和发展新时代“枫桥经验”，打造“河枫细语”矛调机制，为构建和谐社会、实现长治久安奠定坚实基础。
打造“品牌效应”，彰显“7”种特色。根据辖区7个社区矛盾调处工作实际，打造出整体协调又各具特色“一社区一品牌”。枣园社区建造“枣”我帮忙屋，致力于为居民提供各种帮助和支持，让居民感到社区就像一个乐于助人的邻居，随时提供帮助；訾营社区开辟“訾”心话室，不仅是居民倾诉心声、解决内心困惑的场所，更体现了社区对居民心理健康的关心和重视，通过知心交谈，促进社区和谐；闸东社区开设“闸”话铺，鼓励居民们分享彼此的生活经验、见闻和想法，促进社区内的信息流通和相互理解；张北社区坚持顺理成“张”，对社区事务的管理井井有条，合乎情理；向阳社区倾听向阳“话”开，居民们敞开心扉，畅所欲言；北京东路社区倡导“京京”有调，协调处理社区事务；闫前社区遵守“闫”之有理，通过讲道理、摆事实的方式解决矛盾纠纷。
点亮“星星之火”，聚拢“N”方合力。街道坚持把健全“民声呼应”平台、打造“皖美红色物业”示范小区、优化“红管家”服务载体、发挥“网格+”治理效能、推进“六小行动”治理举措、开好“村口板凳会”等方式作为化解矛盾纠纷的重要抓手，听民情、访民意、解民忧，激发广大居民群众参与基层社会治理的热情。目前共排查各类矛盾纠纷1106起，调解1103起，调解成功率99.46%，有效处置重大矛盾纠纷7件；召开“村口板凳会”31次，收集意见建议63条，解决群众诉求39个。
