X

颍州区鼓楼街道前进社区:打造“小巷管家”党建品牌 激发基层治理红色活力

颍州区委组织部

发布日期:2024-11-04

作者:魏书涵

浏览次数:2108

近年来,颍州区鼓楼街道前进社区以打造“小巷管家”党建品牌为抓手,将“小事立办、大事联办”的服务理念深植于心,凝聚多方力量、提升服务效能、加强协调联动,为基层治理注入红色力量。


整体谋划,夯实基层治理基础。充实人员力量,将社区“两委”、物业服务人员、网格员、楼栋长、居民党员、志愿者等全部纳入“小巷管家”队伍,充分发挥队伍公益服务引领作用,提高社区精细化治理水平。同时健全网格体系,精心部署“小巷管家”队伍,辖区划分10个网格,由社区“两委”班子成员担任网格长(片长),10个居民小组长担任一级网格员,下设74名楼栋长,构建“网格长+网格员+物业+楼栋单元长+党员+志愿者”的团队服务模式,明确人员分工,保证责任落实到人。强化人员培训,确保“管家”掌握辖区内住户基本情况,熟悉工作内容与流程,提升服务水平,使社区治理更高效、服务群众更精准。


明确职责,提升基层治理质效。“小巷管家”以“巡、访、做、报、记”五字工作法为要领,切实履行“每日巡、经常访、实时报、及时记”的工作职责,定期巡查社区环境,收集社情民意,及时为居民解决疑难问题。依托网格化管理,“管家”遵循既定路线与频次,开展全方位、无死角的细致巡查,确保掌握辖区内环境卫生、安全隐患及公共设施状况,以便对居民需求做出及时反馈。倾听居民需求,聚焦就业、教育、医疗等民生领域难题,了解居民对社区服务的多元化需求,积极协调社会资源,为居民提供切实帮助。坚持做好工作记录与总结报告,严格执行巡查任务,巡查时记录问题时间、地点、类型等关键信息,对问题分类统计,以便精准施策。积极开展志愿活动,今年以来,前进社区“小巷管家”开展扫冰除雪志愿服务、普法宣传、“开学第一课”、防溺水、防电诈、红色电影展演等活动23次,让居民切身感受到组织的温暖与关怀。


协同共治,凝聚基层治理合力。“小巷管家”秉持“问题不过夜”的原则,通过内部讨论、资源调配、党员居民代表座谈会等方式,邀请各方力量共同参与协商解决,确保问题解决方案切实可行。对于巡查中发现的复杂问题和重大问题,“小巷管家”第一时间向上级党组织和相关部门报告,征求上级部门意见。问题解决后,常态化开展“回头看”工作,确保问题整改落实到位。通过日常走访,汇集群众力量,让热心居民成为社区建设的“合伙人”,主动参与为平整小区路面、维修水电等服务,助力社区建设,盘活“社区是我家,治理看大家”的共建共享一盘棋,提高居民归属感。2024年以来,前进社区“小巷管家”累计巡查1960余小时,上报事项16件,化解矛盾纠纷20件,为社区居民解决老旧小区下水道清淤,路灯、楼梯灯、晾衣架维修,修补路面、加固危房等问题89件,有效提升了社区居民群众的幸福感、获得感。

主办单位:中共阜阳市委组织部 承办单位:阜阳市党员干部现代远程教育办公室 阜阳市党员教育中心
阜阳先锋网编辑部:0558-2235046 地址:安徽省阜阳市阜王路151号阜阳市司法局沿街楼5楼
技术支持:中国联合网络通信有限公司阜阳市分公司 设计制作:网新科技