“我为群众办实事”实践活动是贯穿党史学习教育全过程的一项重点工作,是践行为民服务宗旨意识的有效抓手,是持续提升人民群众的幸福感、获得感、安全感的有力举措。太和县聚焦“三个强化”,坚持以优良作风把好事办实,把实事办好,推深做实“我为群众办实事”实践活动。
一、强化问题收集梳理。严格按照《关于开展“我为群众办实事—访民情,听民意,办实事”活动的通知》文件要求,采取入户走访、座谈交流以及线上收集意见建议等方式,深入了解群众需求,收集到群众反映的“急难愁盼”问题,真正做到问需于民、问计于民。通过对收集问题的梳理、研判,有效筛选出个性问题、整合共性问题。针对个性问题坚持专事专办,确定牵头部门抓好问题解决落实;针对共性问题由业务负责单位及时与上级业务部门对接,谋划项目统一实施,解决广大群众面临的普遍性问题。
二、强化问题交办落实。建立问题协办机制,明确问题解决落实的牵头部门及配合部门,共同推进问题的有效解决落实。规范建立本单位问题实施情况台账,认真研究问题解决办法,着力用务实有效的举措,帮助人民群众解决生产生活中遇到的各种烦心事、愁心事,坚持用实际行动创造的工作实绩回应人民群众的期盼。党史学习教育办公室组织人员对活动开展情况进行督导,重点查看群众反映问题的解决情况,以督查指导推动问题办理真正落实见效。
三、强化问题反馈见效。坚持以群众需求为工作导向,把“群众满意不满意”作为工作最高标准,紧盯问题的有效解决及问题办理情况反馈工作。严格落实问题办理反馈机制,对于已解决的问题,第一时间向群众做好办理结果反馈工作;对于正在实施办理的问题,由业务负责部门持续推进问题解决,并及时向群众反馈办理进度;对于暂时无法解决的问题,向群众做好解释说明工作,同时做好问题留存,待时机成熟,继续推进问题解决。