近年来,王岗镇始终坚持以“党建+信访”为基本盘,创新融合“四事四权”工作法,树好党员信访干部“一面旗”,抓党建、强基础,抓信访、保稳定,充分发挥信访干部联系广泛、服务群众的优势,坚持人民至上,站稳群众立场,以优秀信访工作切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
党建引领多元参与,打通信访“任督二脉”。充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,坚持依托各村(社区)党组织,将信访工作关口前移,铺开排查网络、延伸排查触角,全面提升不稳定因素的排查水平,变“上访”为“下访”,畅通信访渠道,倾听群众呼声,对不稳定因素和安全隐患全面排查,摸清底数,做实“网格管事”“五老调事”和重点群体教育稳控,织密基层信访“神经网络”。2023年以来,全镇共计排查矛盾纠纷31件,均已就地化解。
加强实地考核,推动信访考核精细化常态化。镇党委、政府积极邀请镇人大代表及群众代表参与,整合各方一线力量,配齐配强信访日常考核队伍,提升信访工作实地考核质量。严格规范实地考核工作程序,将信访工作纳入村干部季度绩效考核,认真落实回访信访人、个别访谈、查阅资料、现场查看等任务动作,确保真督实查、让考核不走过场。2023年以来,已开展季度考核1次,现场查看运用“四事四权”工作法解决矛盾纠纷情况9次,回访信访人7人次。
以人民群众满意为标准,筑牢群众信任基石。按照“党建+信访”及“四事四权”工作法有关工作要求,王岗镇把信访工作作为党总支书记抓基层党建述职评议考核首要内容,对党总支书记抓信访工作进行现场述职、现场评议。积极推行信访工作专项汇报、专项点评、专项评议,邀请熟悉信访工作的基层党员、干部、群众代表集中聆听、现场打分,充分反映群众感受、体现群众评价。2022年度基层党组织书记抓基层党建述职评议会查摆发现信访工作问题5项,提出整改措施8条,现已全部整改落实到位。