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颍东区创新开展信访积案“揭榜挂帅”工作，通过精选信访案件发布“榜单”、业务培训和成果展示评选出“揭榜人”、将“揭榜人”编入案件攻坚专班全程参与积案攻坚化解，推动了一批“骨头案”、“钉子案”从无解到有解，同时为年轻干部成长历练、展示才华提供平台，开创了积案攻坚和选人用人的“双赢”局面。
案件精挑细选，确保取得实效。在“揭榜案件”选取时，充分考虑学员来自不同单位和乡镇（街道），业务知识和对信访案件的认识存在个性化差异等特点，有针对性地从历年积案和“三跨三分离”案件中筛选出34件具有领域代表性、学员容易找到切入点、通过分析研判能够获得启发、学到知识、把握问题的症结脉络，同时又有一定难度的案件，体现出跳一跳才能摘到桃子的思想。
课程安排科学，注重互动参与。培训课程既有政治理论，又有信访法律法规、业务能力培养，还有分组研讨、与专家学者互动交流和成果展示，既注重了政治能力、业务能力的培养，又与实践相结合，做到理论联系实际。创新引入互动式现场教学模式，邀请到省、市信访、法律方面的专家学者，与学员现场互动，答疑解惑，切实调动了学员参与信访工作的热情和积极主动性。
强化跟班指导，合力攻坚积案。通过专业知识培训、专家与学员“互动式教学”、分组研讨、学员成果展示、评委现场打分等环节，评选“揭榜人”24名，并综合分析研判“揭榜人”所在的单位、专业素养、个人综合能力与特长等情况，考虑有利于案件破解等因素，将“揭榜人”编入适合的积案专班，实行脱离原单位，跟班开展积案攻坚，同时明确区级包案领导为导师、案件分管负责人为助理导师，为“揭榜人”尽快熟悉案情、进入工作角色、参与案件攻坚提供有力支持，使34件“骨头案”、“钉子案”从无解变有解，从多年积怨到“事心双解”，累计化解积案12件，取得突破性进展12件，取得阶段性进展10件。
注重实践过程，培养锻炼新人。对“揭榜人”加入专班、开展工作实行全程监督、定期调度，对未入选“揭榜人”且表现较为优异的人员分成若干小组，成立“应急小分队”，适时开展应急工作。积极征集意见建议，想方设法为“揭榜人”开展工作提供便利条件。同时，征求导师与助理导师、信访当事人对“揭榜人”工作现实表现的评价，注重在参与案件化解工作中培养锻炼干部，综合各方面工作表现对“揭榜人”作出客观科学评价，不简单以案件是否化解“论英雄”。累计评选优秀“揭榜人”6人，优秀应急队员5人，优秀助理导师3人；提拔重用2人，其中，任正科级实职1人。
