今年以来,为进一步提升服务质量与效率,临泉县人社局着力在干部培养管理上下功夫,通过“强思想、提本领、优服务”三步走,全面加强人社干部队伍建设。
强思想,筑牢信念之基。始终将强化思想政治建设作为首要任务,印发《中共临泉县人力资源和社会保障局党组理论学习中心组2024年度学习计划》,通过定期开展政治理论学习、举办专题研讨会、参观红色教育基地等多种形式,引导干部职工深入学习党的最新理论成果,坚定理想信念,切实增强党员干部“政治三力”,真正把学习贯彻成效转化为做好工作的强大动力,为打造一支忠诚干净担当的人社干部队伍奠定坚实基础。
提本领,锤炼业务精兵。常态化开展练兵比武,依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习平台,动员窗口工作人员主动参与“日日学、周周练、月月比”活动,提升社保经办队伍能力素质、服务标准。今年以来,开展人社业务政策培训10次,举办业务测试2次,5名业务骨干参加市级集训。建立政策直通机制,印制人社政策口袋书、明白纸,深入企业园区上门服务,为企业提供从注册登记到社保登记等开办企业所需的“一站式”服务,进一步锤炼了干部队伍的实战能力。
优服务,打造便民工程。坚持以人民为中心的发展思想,不断优化服务流程,提升服务质量。依托安徽省政务服务网“高效办成一件事”模块,推动企业职工退休、灵活就业、社保接续等11个“一件事一次办”服务上线运行。截至目前,已有200余家企业、1600余名群众享受到便捷服务。强化窗口标准化信息化建设,设置“办不成事”反映窗口,归集分析评价数据,及时处理差评事项,确保人社政务服务好评率稳定在98%以上。