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去年以来，阜阳市颍州区程集镇强化党建引领，巧用“四事四权”工作法，推进“党建+信访”深度融合，努力把“送上门的群众工作”真正做到群众的心坎上。全镇信访总量持续下降，基层和谐稳定根基更加稳固。
抓示范，党员干部有担当。将常态化学习作为提认识、强业务、炼能力的大事来抓，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，强化学以致用、以学促工，着力提升党员干部做群众工作的本领。从镇党委班子做起，坚持每日开门接访制度，雷打不动、风雨无阻，去年以来接待来访群众400余人次。严格执行首接首办制度，确保第一时间受理、第一时间协调、第一时间答复，2022年全镇信访112件全部化解到位，其中5例信访积案得到妥善解决，程集镇荣获2022年度“全市信访工作优秀单位”、“全市信访工作‘三无’乡镇”等称号。
抓队伍，支部建设有力量。建立党支部工作联系点制度，每位党委班子成员联系一个基层支部，引领推动基层党组织密切联系群众，切实帮助群众办实事、解难题。去年程集镇党委班子到联系支部调研督导45次，推动问题解决60多个；通过基层组织作用发挥，镇村党员干部化解群众矛盾纠纷30余件，得到广泛赞誉和认可。按照“地域相连、居住相邻、户数相近”原则，在全镇232个网格中建立69个党小组，实现党的领导全覆盖，1000多名党员活跃在网格一线。充分发挥老党员、老干部等“五老”群体和“江淮义警”“心桥志愿服务队”等志愿服务组织作用，合力化解群众建房、土地纠纷、项目拆迁等领域信访矛盾46起。
抓培训，能力本领有提升。程集镇党委十分重视提升党员干部能力本领，积极推动“法治程集”建设，通过集中学习、专题培训等方式，着力增强党员干部的法治思维和依法办事能力，推动信访工作时刻运行在法治化轨道上。去年以来先后举办镇村干部信访工作专题培训、法律知识宣传等活动6场，组织信访、法律等方面集中学习18次。严格落实中央对信访工作“三到位一处理”方针和要求，积极运用“四事四权”成果，坚持从群众中来到群众中去，积极总结提炼信访问题解决的典型案例，教育引导广大党员干部以案促学增本领、强能力。
抓机制，职责使命有落实。制定完善网格化服务管理、网格工作考评、村级分类考核等制度规范，形成网格化服务管理“五个一”工作机制，将党建、综治、信访等有效整合到基层治理“综合网”，把风险排查、矛盾纠纷化解、重点人员摸排管理等作为重点任务纳入网格员职责，全镇374名镇、村干部全部下沉到网格。专门成立网格化服务管理办公室，建立工作专班，强化网格督导检查、问题交办和情况通报。严格执行既定考核制度，特别是将网格督导等纳入村级分类考核，落实村“两委”绩效奖励发放，每年对表现突出的党员、干部、网格员等进行表扬奖励，激励先进、鞭策后进，增强积极性、主动性和使命感。
