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颍州区袁集镇坚持党建引领，聚焦“网格管事”“五老调事”“支部说事”“群众议事”持续发力，不断推进基层社会治理规范化、精细化，着力提升群众的获得感和满意度，激发基层治理新活力。
“网格管事”察民情。持续优化网格。加强网格党组织建设，设立网格128个，让网格管事的触角延伸到群众身边，做到群众问题“第一时间”察觉。做好问题接转。网格员发现问题及时上报，分析研判、派遣处理、办结反馈、激励评价，形成工作闭环，今年以来，“网格管事”接转问题100件，做到群众问题“第一时间”处理。持续优化服务。党员带头，发挥党建带群团建设作用，提升“颍姐”志愿服务队、“袁小青”志愿服务队活动效果，发挥政策宣传、敬老助老、关爱儿童、矛盾化解、文明创建等网格作用，月均开展活动80余场，有计划、有反馈，做到了志愿服务信息“第一时间”传递。
“五老调事”解民忧。建强“五老”队伍。吸纳有时间、有爱心、有威望、有智慧的“五老”人员到队伍中去，现有“五老”人员196人。开展“五老”经验交流会、培训座谈会，加强“五老”人员政策、理论学习，提升“五老”队伍素质能力。规范调解流程。形成“召集、调解、反馈、办结”程序，需要签订协议的完善调解协议，今年以来，达成书面协议35个。引领文明新风。“五老”人员参与文明新风宣讲、好人好事评议，弘扬优良家教家风，引领移风易俗，践行“村规民约”，培育文明新风尚。
“支部说事”贴民心。充分利用支部学习蓄能充电。依托“三会一课”“主题党日”等，扎实开展党的二十大精神等内容学习，让党员学习热情持续升温，帮助党员“拾级而上”增认识、提素质。扎实开展“擂台比武”鼓劲提气。举办村、社区书记“擂台赛”，讲思路、话举措、比实绩，取长补短、交流经验，激发支部干事创业热情。目前，10个村、社区中8个集体经济超过50万元，支部引领发展的势头强劲。用心用情提升服务质效。优化群众办事流程，提升“一站式”办理水平。持续提升“党建+信访”水平，按照事情的轻重缓急与村“两委”成员一同领办、督办、联办，今年以来，化解“两有三解”平台群众诉求357件，化解信访问题31个。同时，在秸秆禁烧、土地流转、环境卫生整治、改厕等工作中，发挥支部战斗堡垒作用，真正为群众办实事、优服务。
“群众议事”聚民意。在网格员、“五老”人员、“两委”人员收集信息基础上，利用党员活动日以及新时代文明实践“10号行动”等时机收集群众议事议题，了解群众心愿心声，选择合适时机共商共议。搭建微信群里的“微信讨论会”、田间地头的“农家农事会”、群众大院的“大院议事会”、村头广场的“村民议事亭”、会议室里的“村民议事厅”，真正把话筒交给群众，把问题留给干部。把群众议事分为民娱、民事、民生、民意四大类型，今年以来，解决涉及群众休闲娱乐设施问题2件，民事纠纷听证10件，美丽乡村建设、失地保险办理等民生大事3件，收集高标准农田建设、土地流转、秸秆清运、广播管理、环境卫生整治等民意10余条。
